PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tipo de productos venden?

En Frutos Secos de mi Tierra ofrecemos una amplia variedad de alimentos para una alimentación saludable y práctica. Encontrarás frutos secos, semillas, frutas deshidratadas, cereales, granolas, harinas, legumbres, especias, mix, productos para repostería y muchos más.

Además, contamos con combos de ahorro para consumo familiar y opciones mayoristas ideales para emprendedores o para comprar entre varios y ahorrar. 💚

¿Cómo puedo comprar sus productos?

Comprar es muy fácil:

1. 🛒 Elegí los productos que más te gusten y agregalos al carrito.
2. 📦 Completá tus datos y seleccioná el método de envío.
3. 💳 Elegí el medio de pago que prefieras y finalizá la compra.
4. ✅ Una vez acreditado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.

Si en cualquier momento necesitás ayuda o preferís que te asesoremos para elegir los productos, escribinos por WhatsApp. ¡Con gusto te acompañaremos durante todo el proceso de compra! 💚

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a toda la Argentina para que recibas tu pedido de forma segura.

¿Cuánto tarda en despacharse mi pedido?

Despachamos los pedidos dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

¿Cómo hago el seguimiento de mi compra?

Una vez despachado el pedido, recibirás por correo electrónico el código de seguimiento para conocer el estado de tu envío.

¿Qué pasa si no recibo el código de seguimiento?

Si pasaron varios días desde tu compra y no recibiste el código, escribinos por WhatsApp y lo revisamos enseguida.

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con tarjetas de crédito, débito, billeteras virtuales, transferencia bancaria y otros medios disponibles al finalizar la compra.

¿Hay un monto mínimo de compra para realizar un envío?

No. No tenemos un monto mínimo de compra para realizar envíos.

🚚 En Bahía Blanca, el envío es gratis en compras desde $35.000.

📦 Para el resto del país, realizamos envíos a través de Correo Argentino, Andreani, comisionistas y otros transportes. Además, el envío a sucursal es gratuito en compras desde $150.000.

Si tu compra es mayorista, las condiciones de envío pueden variar según el volumen del pedido. En ese caso, escribinos por WhatsApp y te asesoraremos para encontrar la opción más conveniente. 💚

¿Los productos vienen correctamente envasados?

Sí. Todos nuestros productos se despachan en envases aptos para alimentos, correctamente sellados para conservar su frescura y calidad.

¿Cómo debo conservar los frutos secos y demás productos?

Recomendamos mantenerlos en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar. Una vez abiertos, podés guardarlos en recipientes herméticos para prolongar su conservación.

¿Venden por mayor?

Sí. Contamos con opciones para emprendedores y compras mayoristas. Encontrarás los combos disponibles en nuestra tienda online.

¿Puedo retirar mi pedido?

Sí, ofrecemos retiro en Bahía Blanca. Al finalizar la compra podrás elegir la opción disponible y te avisaremos cuando el pedido esté listo.

¿Qué hago si mi pedido llega con algún inconveniente?

Escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos del producto y del paquete. Vamos a ayudarte a resolverlo lo antes posible.

¿Puedo modificar mi pedido después de comprar?

Si el pedido todavía no fue despachado, contactanos cuanto antes y haremos lo posible por realizar la modificación.

¿Puedo cambiar los productos de un combo?

No. Los combos ya vienen armados, por lo que no es posible reemplazar un producto por otro.

Si querés sumar algún producto extra,  podés agregarlo sin problema a tu compra.

Y si preferís elegir cada producto a tu gusto, también podemos  armarte un pedido personalizado desde cero. 

¿Cómo me contacto con ustedes?

Podés escribirnos por WhatsApp o a través de nuestras redes sociales. Respondemos a la mayor brevedad posible para ayudarte con cualquier consulta.